先日、とあるパチンコ店様に、新しい店長様が来たということで、挨拶に行ってきました。
前日に、営業部長の方に、「どんな方なのですか？」と伺うと、何とも言い難い返答をされるので、もしや私の知っている方なのかと思いつつ、おそるおそる・・・伺うことに。
アポ時間に伺い、事務所で待っていると、店長様らしき方が出現！
「・・・もしや。。。あの方では・・・。」
実は、7～8年前に、私はその方に一度だけ、お会いしたことがあったのでした。
広告営業をし始めて、一年目。とあるチェーン店にお邪魔しての初回訪問。
具体的な話の内容は覚えていませんが、一見、怖そうに見える店長様にびびりながらも、商談をしていたのでした。
その際に、私が発した一言に、店長様からお叱りを受けました。
私「分かりません。」
（あぁ～？ぁあんだとぉ～！こぉらぅあ～！）←実際には、そんな言葉は発してはないのですが、緊張マックスの私には、そんな言葉を言われたくらいに、衝撃が走ったのでした。
あ、でもでも。今、冷静に思い返してみると、やんわりとした言葉尻で、
店長様「あのさ、君、営業でしょ？だとしたら、”分からない”なんて言葉を発してはダメだよ。逆の立場だったら、そんな奴に仕事を依頼できるの？」と言われたのでした。
その出来事は、とても印象的で、帰り道、その後・・・。そして、今までも忘れられない出来事の一つです。
それ以来、私は、”分からない”という言葉は、営業先で使ったことはありません。いえ、使ってはいけないことを教わったので、二度と同じ過ちはしないと心に決めたのです。
数年ぶりにお会いしたその店長様の当時のありがたい一言で、強く思ったのでした。今でも、その気持ちは忘れてはいませんし、後輩やメンバーが、「分からない」と言葉を発したときには、その話をしたこともあります。
先日、お会いした時には、その話をしませんでしたが、いつかのタイミングで、その時のお礼を伝えようと思っています。
誰かに、注意したり、諫めたり、叱ったり・・・。それって、なかなか出来るモノではないし、たった一度の、しかも初対面で、大事なことを・・・本当にありがとうございます、と。。。