ミッションマーケティング

こんにちは！横浜の星川、荻窪、桶川、山梨でエステ、ネイル、ヘア、ファッショントータルで女性を「シンデレラ」にする美容室・美容院・ヘアサロンを経営する”サザエ”こと舟木なみです。

昨日は乃木坂の実家でCH（お客様ハピネス）チームが会議をしている中、ミッションマーケティングセミナーを受けてきました。

これはむやみやたらにお客様に体当たりをするのではなく、しっかりと自分たちのミッション（使命）をしっかりと創って、それをもとに新規客。既存客、ファン客に対してマーケティング（売る仕組み）を創っていくというもの。

ミッションは「どういう価値」を売っているのかを社内で共有することが大事だということです。

「誰に」
「何を」
「どのように」

びっくりしたことは私のお友達の会社様がほとんどこちらのお勉強をされていたとのこと！何社も成功事例にもあげられていたくらいです。

やはり同じ学びをする人とはどこかでつながっているのですね。

そういえば、Estacioは採用はとてもうまくいっています。これは採用に関するミッションマーケティングを自然としていたからなのですね。

「誰に」→感謝力が高く向上心がある素直な子たちに対し、
「何を」→美容技術のことなら何でも身につけられること、社内のアットホームな雰囲気を
「どのように」→店に来てもらって雰囲気を感じてもらう

こちらも改善が必要ですね、、、今時アナログだけでは何にもなりません、、、（笑）


今までやってきたことを体系的にまとめようと思えた学びでした。
今日のCHチームとシンクロしていて不思議な感じ❤️

一人の意識が多くのファミリーの意識を目覚めさせるのですね〜

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