傾聴するということ

こんにちは！横浜の星川、荻窪、桶川、山梨でエステ、ネイル、ヘア、ファッショントータルで女性を「シンデレラ」にする美容室・美容院・ヘアサロンを経営する”サザエ”こと舟木なみです。

毎月恒例の社長塾❤️今月は”傾聴マスターになろう！”

今回は石和店と天王町店からファミリーが集まってくれました❤️

社長塾では毎回テーマを変えて行います。自分の好きなテーマに参加できるので、今回は「人の話を聴く」ことに意識が高いファミリーだったということですね。

「傾聴」と一言では言いますが、奥が本当に深いのです。

相手の呼吸に合わせ、しぐさや話し方もペーシングして安心な場を作ります。
そして、相手の話の内容や相手の感情に自分を心を持っていくのです。

そして、「要約」「共感」「受容」
これが揃って初めてラポール（心の架け橋）がかかる。

ラポールをつくることから信頼関係が生まれるのです。

相手の心に寄り添うという言葉がピッタリなイメージでしょうか？

これができるようになったら、部下との関係、お客様との関係、プライベートの関係も間違いなくうまくいきますね！！

私も忘れかけていた学びを改めて社長塾でレクチャーするということで復習できました。
人の心に寄り添える美容家を育てていくことが、「なくてはならない存在」を生み出します。

「人財育成」が世界を変える！！

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有限会社エスタシオ♣経営理念
　私たちは”心の底から美しく”を通して、
　　すべての人に新たな感動と幸せを提供し、
　　　社会に貢献し続けるファミリーです！！


「女性をシンデレラ」にするフルビューティサロン
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