人の「期待」を超える「サービス」を提供し続ける!! | フルビューティサロンを経営するサザエのブログ

フルビューティサロンを経営するサザエのブログ

荻窪、天王町、桶川、石和で美容室とエステサロンを経営している女性経営者です。素敵な社員さんと、お客様のエピソード、仲間との交流をブログにつづりたいと思います。

こんにちは!横浜、荻窪、桶川、山梨でエステ、ネイル、ヘア、ファッショントータルで女性を「シンデレラ」にするサロンを経営する”サザエ”こと舟木なみです。

ここのところ、自社のビューティコーディネーター”ティンカーベル”チームの自慢ばかりですが、「親バカブログ」と思って勘弁してください(笑)

当社の経営理念は、
 私たちは”心の底からの美しく”を通して、
  すべての人に新たな感動と幸せを提供し、
   社会に貢献し続けるファミリーです!!

この中で、「すべての人に新たな感動と幸せを提供し」というフレーズがあります。

まさしく、このような感動をお客様に提供した社員さんがいました!!
ジャジャじゃ~ン!1ブログ初登場かな??

石和店の奥山店長(通称:ハコちゃん)!!!


ハコちゃんはお客様からこんな素敵なお声をいただきました♥
(以下、ハコちゃんの日報より)

何よりうれしかったのが、高校生の時から8年通ってくれている担当の男性にサンクスカートをお渡ししたら、この店はすごいね!!って!昔はこんなことはなかったけど、最近来店する度に、どんどん進化してるね!!って言ってもらえました。入店の時には気付かなかったウェルカムボードもお帰りの時に見て頂いたら、さらに感動してくださり、私も、ゆいたんもすごく心が温かくなり嬉しかったです
ゆいたん!毎日みんなの為に本当にありがとう!!


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8年前といえば、Estacioができたばかりの頃です!!その時からいらしているお客様に、ここ数年の私たちの成長が伝わっていること!!

すなわち、これが「感動経営」だと思います。
人は「感動」するから印象に残り、その店のファンになる!!

そして、お客様の「感動」が社員さんの「感動」となって、ウチの子達もがんばれるのです!!!


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最近、私が勝手に(笑)定義した言葉に、

「感動」とは心が感じ、心が動くこと

今日もたくさんの「感動」を産み出し、自分の産み出した「感動」によって、自分が「感動」していってください!!

それが、お客様の「幸せ」、自分の「幸せ」につながります!!!


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有限会社エスタシオ♣経営理念

 私たちは”心の底からの美しく”を通して、
  すべての人に新たな感動と幸せを提供し、
   社会に貢献し続けるファミリーです!!


「女性をシンデレラ」にするフルビューティサロン
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