最近、フェイスブックを使った販促方法を考えています。本当に近年のITの進化はめまぐるしいものがありますよね?
当社は美容院を経営しているので、各店舗毎にFBのファンページを作り、運営しています。
最初の頃は私自身が、スタッフの魅力やお客様とのあたたかい「親友」のようなやりとりを表現したいという目的で記事を書いていました。

フェイスブックもこのブログもマーケティングの考えをベースに作成しています。マーケティングの考え方とは?
①ターゲットは誰か?~ターゲットを明確にする
②ターゲットに何を伝えたいか?
③ターゲットにどういう行動をして欲しいのか?
すべてここをベースにしているので、フェイスブックのファンページの設計図は
①ターゲットは未来客、現在客
②スタッフ同士の仲の良さ、お客様との仲の良さから「アットホームな雰囲気のフルビューテぃサロン」を伝える
③上記価値観があったお客様に当店のファンになってもらうこと
なのです!!
だからこそ
★スタッフ同士の内輪の仲良しの姿
★お客さまとのツーショット写真とお客様からのコメント
★フルビューティ(ヘア以外の美容メニュー)の施術写真や作品
を出しています。
このような取り組みが評価をいただき、フェイスブック講座で石和店のファンページが「最優秀フェイスブック賞」をいただくこととなりました!!
やはり、「想い」を持っているだけではダメなのです!!
「想い」を言葉やビジュアルなど駆使して、相手に伝わって初めて「想い」が生きてくるのですね!!
そして、似たような記事が重ならないように私がパトロールしています(笑)ある程度、ネタを持っていないといけませんが、私のブログのリンクも貼りながら、
「ネイルやヘアスタイル写真の記事」→「スタッフとお客様の仲良し写真」→「社会貢献の記事」→「スタッフ同士の仲良し写真」
をローテーションしています♥
最近、
「フェイスブック見ました!!」と言ってご来店いただく新しいお客様が増えて来ています♥
私たちの価値観(お客様とは親友のように接し、人生を共に生きる)に合った方に来ていただいています。価値観が一緒だとスタッフもストレスがなく、嬉しそうです♥
今日は写真少なめで「言葉」を使ってお伝えしてみました!
みなさん、良い週末を!!
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有限会社エスタシオ♣経営理念
私たちは”心の底からの美しく”を通して、
すべての人に新たな感動と幸せを提供し、
社会に貢献し続けるファミリーです!!
「女性をシンデレラ」にするフルビューティサロン
http://www.estacio.jp
舟木なみのFacebook→
http://www.facebook.com/funaki.nami
有限会社EstacioのFacebook
→http://www.facebook.com/Estacio.Beauty
(FBファンページ)
■felice石和店
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■VOICE hair 荻窪
http://www.facebook.com/voicehair.ogikubo
■VOICE hair天王町店
http://www.facebook.com/voicehair.tennoucho
■STYLE 桶川店
http://www.facebook.com/STYLE.okegawa
■REGALO 乃木坂店
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