昨日までのブログでご紹介した、愛媛で行列のできるイタリアンレストラン経営をされている眞鍋社長ですが、お人柄は非常に「男の中の男!」という感じで、大きな愛にあふれている方でした♥
一般的に「経営者」のイメージは、トップダウン型で社長がすべての鍵をにぎっていると思われていますが、実は違うんですよ~(笑)
ま、中にはそのような経営者さんもいらっしゃいますが、、、
眞鍋社長のリーダーシップの取り方は「社員さんの幸せ」と「お客様の幸せ」を
経営理念
”いつまでも、おいしいが、響き合う、マルブンでありたいと願います”
でつなげていく事なのです!!
『”経営者の仕事”は社員さんの環境をよくすること!』と、言い切られている眞鍋社長♥
人間の4大欲求である
「必要とされたい」
「ほめられたい」
「認められたい」
「愛されたい」
のウチ、「愛されたい」以外は職場で満たす事ができます。
眞鍋社長は常に社員さんに問いかけます。
「何のために働いているのか?」
「何のためにこの会社に入ったのか?」
本来の人間の持っている使命観や、仕事観を掘り起こし、自律する人間に育てて行く事なのです!!
そこがベースにあって、お客様からの声をうまく取り入れる仕組みを使って「認められたい」欲求を満たしているのです。
そのお客様の声を集めるしくみも、お客様へのおもてなしを自らするようになるしくみにつながっているのですね♥
「お客様のために」ではなく、
「お客様の立場に立って考える」現場の社員さんたち、、、
経営とは地域の皆様から「必要とされる」すばらしい人財育成をし、すばらしい店(会社)をつくることなのですね!
眞鍋社長のリーダーシップは大きな愛で社員さんを包み込み、人生や仕事の意味や価値を見いだして幸せにするのですね♥
私も大変「経営者としての」学びになりました!!
大きく社員さんを包み込む「愛」♥がんばります!!
今回の取材先:株式会社マルブン
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有限会社エスタシオ♣経営理念
私たちは”心の底からの美しく”を通して、
すべての人に新たな感動と幸せを提供し、
社会に貢献し続けるファミリーです!!
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