朝礼、終礼の大切さ♥ | フルビューティサロンを経営するサザエのブログ

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荻窪、天王町、桶川、石和で美容室とエステサロンを経営している女性経営者です。素敵な社員さんと、お客様のエピソード、仲間との交流をブログにつづりたいと思います。

こんにちは!横浜、荻窪、桶川、山梨でエステ、ネイル、ヘアトータルで女性を「シンデレラ」にするサロンを経営する”サザエ”こと舟木なみです。

この一週間は新入社員研修後の解き放たれた(笑)週でしたので、現場の社員さんに会ったり、勉強仲間に会ったりとかなり忙しく、家庭貢献が全くできない期間でした(笑)

そんな中で現場の店舗の朝終礼で感じる事があったので、シェアしますね♥


これは、石和店の朝礼、終礼の流れですね♥

当社の店舗の朝礼、終礼はすべて現場のリーダーに全権を任せています。
朝礼の目的とは、、、?

一言で言うと「メンバー全員のモチベーションをあげること」かな?
みんなが朝礼を共に経験する事で、
「価値観の統制」
「やる気の醸成」
「今日、これからの一日を最幸のものにするためのチームワークの醸成」
を目的とすることなのかな。と思います。

まずは「元気なあいさつ!」
当たり前の事かと思いますが、一度声を出すと出さないとでは段違い!!

喉は鍛えれば鍛えるほど強くなり、発声もよくなります。
私は以前、プレゼンテーションの前の日にはカラオケで「アン・ルイス」を絶叫するのが声を整える秘訣でした(笑)



そして、石和店の朝礼の特徴は「コンセプト・ロープレ」
新規のお客様に向けて、自店の特徴をしっかりと伝えるロールプレイングを行っていました。



「想い」は伝わらなければ、ないも同然!!
私たちはコミュニケーション能力を上げるためにも日々コツコツと同じ事を繰り返して想いを深めて行きます。


終礼ではその日一日の振り返りをします。
良かったところは互いに承認し、明日の改善を心に誓う♥

特に美容室である当店では、そのスタイリストが創った作品についての承認も大事です。



石和店では、終礼にその日の「シンデレラ」~一番変身したお客様~が誰だったか?の自分の感想を言います。

『今日の「シンデレラ」は◯◯さん担当の△△様でした~!理由は・・・』

ということを各自がシェアする事で、仲間への承認が行われるのですね♥
つまり、終礼の目的は、
「今日一日の振り返りから明日の自分の行動の決意」
「明日のお客様のブリーフィングを行う事で明日の準備をする」
「チームでがんばった仲間への承認と感謝」

この目的をしっかりと落とし込むことをゴールに現場の店長に朝礼、終礼の流れはお任せしています!!

だから、店舗によって流れは違えど、ゴールは一緒なのですね♥
毎日のことだからこそ!しっかりと本気で行うことが仕事の質の向上に重要なのですね♥

今日のサザエの気付きでした♥
リーダーのみんな!本当にありがとう!すばらしい朝礼、終礼でしたよ!!



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