10年を経て再度CEOとなるペイジ氏。
さらなる躍進をみせるかグーグル！
10年を経て再度CEOとなるペイジ氏。
さらなる躍進をみせるかグーグル！
｢私たちの前でどんなセールスマンでも負けないくらいに熱心に説明してくれたこの男がヒューレット･パッカードのエンジニアだったとは」
立ち寄った電気器具店で応対してくれた店員の説明が際立っていたことでわかったことで、お客様の反応を直接に知り、設計に役立てたいというもので、技術系ならのものです。
会社の方針も顧客との接点を優先していたのです。
先のトヨタのリコール問題も、設計・製造関係者がお客様との接点を持っていれば、技術者として、黙ってみてはいられなかったのかもしれません。
北米トヨタ創業時のこと。
ドラッカー氏がトヨタの車を買ったときに、北米トヨタの社長が訪ねてきて、車の具合などを聞いたことから、トヨタファンになったといいます。
現代では大きくなりすぎて一軒一軒回ることはできないにしても、原点に戻って欲しいものです。
家電店などで、スタッフの商品説明や誠実さなどによって、信頼度は増し、頼むときはこの人になどと指名したくなります。
日本列島周辺の深海2000メートルまでの深さにまで遠隔操作で対応できるとのこと。
さすが日本のロボット技術です。