今年の1月から名古屋にある大手メーカーのエグゼクティブEQ能力開発を担当している。
EQ自己開発の進捗状況が定期的に送られてきて、その開発をサポートするという仕事を担っている。
そして、3ヵ月後にEQ開発の効果測定を行い、実際にどう変化したかを一緒に確認していく。
正に、二人三脚でやり遂げる仕事といえるだろう。
人が輝く瞬間に立ち会える、これ以上やりがいを感じる仕事を私は知らない。
先日、7週目の進捗管理シートが皆さんから届いた。
「自己主張は抑えて、人の話は、相手の気持ちを理解し汲み取りながら聴く」という行動計画を立てた40歳後半の人から・・・。
『最近、部下の表情が明るくなってきた。
リーダーが、自ら積極的にコミュニケーションを取ろうとして、部下の状況を報告してくるようになった。
奥さんから「最近、話を聴いてくれて、優しくなった」と言われた』
など、確実に変化が見られるようになってきた。
1週目は、聴くことを意識してもすぐに口が出てしまうので、苦しい。。。と書いていた人である。
報告シートを見て、こころが熱くなった。
人の話を相手の立場に立って聴くことは難しい。
しかし、相手が話している間は口を挟まず、相槌のみで最後まで聴くことを習慣づけると、今まで知らなかった相手のいいところが見えてくる。
相手の判断の基準がどこにあるのかということに意識を向けながら聴くと、新しい発見が生まれる。
今まで、リーダーは積極的に意見を出さないという課題を抱えていたが、それは、上司である自分に原因があったことを省みていた。
何よりも、奥さまから「優しくなった」と言われたことが、嬉しい！と書いてあった。
「人は変わらない」という人は、周囲を変えようとしてきた人。
「人は変われる」といえる人は、自分を変えてきた人。
EQ能力開発をサポートしている私は、「人は変われる」と信じている。
自分が変わったことで部下との関係が良くなり、家族との会話も増えて、笑顔で明るくイキイキと輝いている人たちを沢山見てきた。
人がキラキラ輝くと、周囲をも幸せにするよね