クライアントと商談をしている最中
「○○出来ない？」と言われて
「それは出来ません」「難しいですね」と返している人
結構多いと思います。
しかし、それはチャンスを逃している可能性があります。
クライアントの「○○出来ないの？」は要望であり、サインです。
そんな時に活躍する魔法の言葉。
それは、「例えば」
「それは難しいんですが、例えば○○ならどうですか？」
「例えば」を使う事で何度も仮でアテる事が出来ます。
又、クライアント様の要望の真意を確認する事も出来ます。
「例えば」の代案を用意する事で
相手の要望に対して真っ向から否定している訳でもなく
要望に対しては、代案を用意し
要求の背景に潜む真意を確認、理解した上で
精度の高い提案をしましょう。