| 保険 | 2008年05月12日 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
保険大手９社に苦情４０万件 ２年で倍増、「不払い」響く2008年5月12日（月）03:12保険会社に直接寄せられた０７年度の苦情件数が、主要９社だけで少なくとも４０万件を超えた。０５年度の倍にあたる。不払い問題で契約者の不満が噴出。会社側も目を背け続けるわけにはいかず、経営に生かす姿勢に転じてきたことも背景にある。それでも、信頼回復は簡単ではない。 朝日新聞が大手生命保険４社、大手損害保険５社に取材してまとめた。生保では０７年１２月末までの苦情件数が主な４社だけで約２５万件。３月末までにさらに数万件増えているとみられる。損保は０７年度を通じて約１５万件だった。 |
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