インタビュー実践

本日ようやく第1回目で出た宿題であるヒアリングが実現できた。

デプスインタビューっぽいやつ。

弊社のユーザーさんに、使い方とか長所とか改善点などを聞くもの。

私塾でもらったヒアリング項目を参考に、あらかじめ項目を作って持って行った。

クライアントとの関係と私自身の立場が微妙な事もあり、一部聞けない項目はあったが、大体の項目を聞くことが出来た。

しかし残念ながら（？）こちらが想定していた回答しか出てこず、意外な気づきというのはなかった。

仕方がないので質問と言いながら長所を学習させてさらに使わせるような動きをしてみた。

それはそこそこ効いたようで、さらに使っていただけそうな感じ。

1回目のヒアリングにしては、100％満足は出来ないもののまあまあ上手くいったと思う。

もう何度か経験すればそこそこやれそうな気がする。もうちょっと実践してみたい。