[熱オーナーwarm高橋の幸福論]
アクセサリーも販売！
前回は、商品の売り方の一例を書きましたが
今回は、スタッフを巻き込む為に！
何が必要か？を考えます。
私が昔、属していたサロンは、
大きな美容協会に加入していました。
その協会は年一回店販の、サロン売上、スタ
イリスト、アシスタントの個人別売上を競う
イベントがあり、必死になってアシスタント
時代の私も、お客様にアプローチしていまし
た❗
一週間のデーターを美容ディーラーに報告し
て、ランキングを出します。
この度に毎回凄くドキドキしていたことが、
思い出されます。
この時は、一生懸命頑張ってたな~
でも、何で頑張れたのかな？
今考えると、きっと負けたくないという気持
ちと、会社の方針、だったからと思います。
この経験が今の 生産を作る意識 のスター
トです。
とてもいい経験をさせてもらったとその後に
なって気づかれました。
当時は、回りの先輩や後輩でも頑張っている
人も入ればその反対の人もいたりして両極端
だったような気がします。
そしてその時、頑張っていた人は、30年後の
今も現役美容師で居続けています。
改めて思うと若手時代、エネルギーが強い
人、美容師が好きな人、ある意味素直な人
は、今も変わらずの
輝きをはなっています。（随分歳をとりまし
たが…
）
当時のランキングは、正確には、覚えていな
いけどサロン売上は、全体の真ん中より少し
上ぐらいで、個人売上は、スタイリストの先
輩がかなり上位に食い込んだ記憶が？
私は、中の上、位だったと思います。
それから長い美容師人生の中で商品のオリジ
ナルストーリーを色々考え今に至った感じで
す。
今回の スタッフを巻き込む為 には、
過去の経験からのお話しです。
よく売上は、上位１割のロイヤルのお客様で
作ると言います。
これは、結果でありプロセスでは、ありませ
ん。
販売におけるプロセスを組み立てるには、
気持ちが高いスタッフとその他スタッフの
構成比率が4対6は、必要です。細かく言うと
✳上手い人（オリジナルストーリーの共感を 貰える） 2 対
✳そこそこ上手な人（自身にやや欠ける） 2対
✳恥ずかしがりやさん&やる気がない人
6です。
この比率があると、まあまあの結果が出ま
す。
これ以上の結果を出すには、恥ずかしがりや
さん&やる気がない人の底上げが必要になっ
てきます。ここが難しいのですが、アシスタ
ント時代から仕事と生産を教育していると話
しだけは、スムーズです❗(笑)
後は、やる気と行動力なのですが
キーポイントは、まず恥ずかしがりやさんを
その気にさせる です。
それには、そこそこ上手の人が引っ張り上げ
るのです。
やる気がない人は、回りが盛り上がってきた
ら勝手にあせってエンジンが少しかかってき
ますので、ここには、あまり時間をかけなく
ていいかもしれません。
理想としては、店販情報をお話しするお店と
して当たり前の環境にしてしまえばいいので
す。
具体的に何からスタートをすればいいのかと
言うと売れない商品のリストアップからで
す。今時代レジPOSを使っているサロンが多
いいと思いますのでまずは、年間一桁から
30個以下の販売実績を見て下さい。
いくつかあると思います。それらすべて新商
品に入れ換えます。
売れないのにオーナーやスタイリストが使い
やすいから残している商品は、要らないと思
います。
だって使いやすいならお客様にとっ
ても有益な商品なはずなのに、売らないのな
ら却下です。
また新商品と言う 新 が付くとお客様に話
しやすくなります。このタイミングでオリジ
ナルストーリーを考えればいいと思います！
そしてスタッフに新商品を使ってもらい体感
と感想を、スタッフ全員で共有しましょう！
理想は、お客様に事前告知が出来れば最高で
す。
「今度業界で噂になっている！凄い○○が出 ます。次回お話ししますね」
こんな少ない言葉でも効果、期待度は、ぐん
と上がりますよ！
是非 お試しあれ
３回に渡って店販をお伝えしましたが、
全て簡単な事です。恐らく物販専門の小売業
の方に言わせれば、子供じみたお話しです。
恥ずかしながら美容師は、物販は、苦手な方
が多いい職業だと思いますが
やる価値は、あります。
お店の為に？違います、一番は、自分のスキ
ルを上げる為です。デザインとケアと責任を
持つ関係性それがあなたの信頼感とコミュニ
ケーションを厚くすると私は、思っていま
す。
最後に少し熱めに言います。
簡単な事を毎日やり続ける事が結果になりま
す❗
あなたが憧れや尊敬している方のほとんどの
人は、何かしらのプロセスルーティーンがあ
ります。
そういう人の外面だけを追って憧れているの
でしたら、自分の成長には、ならないかな？
これを見てくださった方に
少しでも物販の重要性がお伝えできたなら嬉
しいです おしまい
疲れた、、真剣に仕事の話しをしたので
次は、気楽にいきまーす
高橋でした。
アクセサリーも販売！
前回は、商品の売り方の一例を書きましたが
今回は、スタッフを巻き込む為に！
何が必要か？を考えます。
私が昔、属していたサロンは、
大きな美容協会に加入していました。
その協会は年一回店販の、サロン売上、スタ
イリスト、アシスタントの個人別売上を競う
イベントがあり、必死になってアシスタント
時代の私も、お客様にアプローチしていまし
た❗
一週間のデーターを美容ディーラーに報告し
て、ランキングを出します。
この度に毎回凄くドキドキしていたことが、
思い出されます。
この時は、一生懸命頑張ってたな~
でも、何で頑張れたのかな？
今考えると、きっと負けたくないという気持
ちと、会社の方針、だったからと思います。
この経験が今の 生産を作る意識 のスター
トです。
とてもいい経験をさせてもらったとその後に
なって気づかれました。
当時は、回りの先輩や後輩でも頑張っている
人も入ればその反対の人もいたりして両極端
だったような気がします。
そしてその時、頑張っていた人は、30年後の
今も現役美容師で居続けています。
改めて思うと若手時代、エネルギーが強い
人、美容師が好きな人、ある意味素直な人
は、今も変わらずの
輝きをはなっています。（随分歳をとりまし
たが…
）当時のランキングは、正確には、覚えていな
いけどサロン売上は、全体の真ん中より少し
上ぐらいで、個人売上は、スタイリストの先
輩がかなり上位に食い込んだ記憶が？
私は、中の上、位だったと思います。
それから長い美容師人生の中で商品のオリジ
ナルストーリーを色々考え今に至った感じで
す。
今回の スタッフを巻き込む為 には、
過去の経験からのお話しです。
よく売上は、上位１割のロイヤルのお客様で
作ると言います。
これは、結果でありプロセスでは、ありませ
ん。
販売におけるプロセスを組み立てるには、
気持ちが高いスタッフとその他スタッフの
構成比率が4対6は、必要です。細かく言うと
✳上手い人（オリジナルストーリーの共感を 貰える） 2 対
✳そこそこ上手な人（自身にやや欠ける） 2対
✳恥ずかしがりやさん&やる気がない人
6です。
この比率があると、まあまあの結果が出ま
す。
これ以上の結果を出すには、恥ずかしがりや
さん&やる気がない人の底上げが必要になっ
てきます。ここが難しいのですが、アシスタ
ント時代から仕事と生産を教育していると話
しだけは、スムーズです❗(笑)
後は、やる気と行動力なのですが
キーポイントは、まず恥ずかしがりやさんを
その気にさせる です。
それには、そこそこ上手の人が引っ張り上げ
るのです。
やる気がない人は、回りが盛り上がってきた
ら勝手にあせってエンジンが少しかかってき
ますので、ここには、あまり時間をかけなく
ていいかもしれません。
理想としては、店販情報をお話しするお店と
して当たり前の環境にしてしまえばいいので
す。
具体的に何からスタートをすればいいのかと
言うと売れない商品のリストアップからで
す。今時代レジPOSを使っているサロンが多
いいと思いますのでまずは、年間一桁から
30個以下の販売実績を見て下さい。
いくつかあると思います。それらすべて新商
品に入れ換えます。
売れないのにオーナーやスタイリストが使い
やすいから残している商品は、要らないと思
います。
だって使いやすいならお客様にとっ
ても有益な商品なはずなのに、売らないのな
ら却下です。
また新商品と言う 新 が付くとお客様に話
しやすくなります。このタイミングでオリジ
ナルストーリーを考えればいいと思います！
そしてスタッフに新商品を使ってもらい体感
と感想を、スタッフ全員で共有しましょう！
理想は、お客様に事前告知が出来れば最高で
す。
「今度業界で噂になっている！凄い○○が出 ます。次回お話ししますね」
こんな少ない言葉でも効果、期待度は、ぐん
と上がりますよ！
是非 お試しあれ
３回に渡って店販をお伝えしましたが、
全て簡単な事です。恐らく物販専門の小売業
の方に言わせれば、子供じみたお話しです。
恥ずかしながら美容師は、物販は、苦手な方
が多いい職業だと思いますが
やる価値は、あります。
お店の為に？違います、一番は、自分のスキ
ルを上げる為です。デザインとケアと責任を
持つ関係性それがあなたの信頼感とコミュニ
ケーションを厚くすると私は、思っていま
す。
最後に少し熱めに言います。
簡単な事を毎日やり続ける事が結果になりま
す❗
あなたが憧れや尊敬している方のほとんどの
人は、何かしらのプロセスルーティーンがあ
ります。
そういう人の外面だけを追って憧れているの
でしたら、自分の成長には、ならないかな？
これを見てくださった方に
少しでも物販の重要性がお伝えできたなら嬉
しいです おしまい
疲れた、、真剣に仕事の話しをしたので次は、気楽にいきまーす
高橋でした。
