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成功法則の多様性
更にいうと、この人間分類はお客様だ
けでなく、社内の人間関係にも大きな
影響を及ぼします。
何故なら、部下や上司と接するときも
、人間は無意識の内に、「相手が自分
と同じタイプだ」ということを前提に
して、コミュニケーションをとってし
まうからです。
ジャイアン（支配者型）がのび太
（依存者型）に、「もっと強気の営業
活動をしろ」と命令しても無理ですし
、しずかちゃん（協調者型）ができす
ぎ君（指導者型）に、「もっと協調性
を持って行動して」とお願いしても
無理なのです。
僕自身も、ベトナム人の社員に対して
無意識の内に、「日本人の僕と同じ」
ということを前提にして、様々な要求
を行なって失敗しました。
深緑（ふかみどり）の色見本を渡して
いたのに、出来上がった商品が黄緑
（きみどり）色だったり、「必ず乾燥
させてから梱包して」と指示していた
のに、納品された商品がカビだらけだ
ったり、全くコミュニケーションがと
れていなかったのです。
こうして、「相手が自分と同じタイプ
の人間だ」ということを前提に、自分
と同じやり方や結果を求めても、お互
いに衝突してしまうだけです。
本来営業には、社外で行う営業活動と
社内で行う営業活動の２つの営業活動
があって、どちらの営業活動も、お客
様の要望を叶えるためには重要です。
そして、優秀な営業マンほど、社外の
人間関係はもちろんのこと、社内の
人間関係を構築するのも上手です。
何故なら、お客様の要望を叶えるため
には、社内の応援が絶対に必要だから
です。
その為には、様々なタイプの個性を認
め、そのタイプの短所にフォーカスす
るのではなく、そのタイプの長所を
活用しなければなりません。
それには、この５つのタイプの中で、
どのタイプが良くて、どのタイプが
悪いという、間違った考え方は捨てな
ければならないのです。
完璧に見える、できすぎ君（指導者型
）やしずかちゃん（協調者型）にも
多くの欠点が存在しますし、悪者に
見えるジャイアン（支配者型）やスネ
夫（批判者型）にも、多くの長所が
存在しています。
しかし、多くの組織では、この人間の
タイプに間違った順位付けをしている
のです。
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め、そのタイプの短所にフォーカスす
るのではなく、そのタイプの長所を
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どのタイプが良くて、どのタイプが
悪いという、間違った考え方は捨てな
ければならないのです。
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）やしずかちゃん（協調者型）にも
多くの欠点が存在しますし、悪者に
見えるジャイアン（支配者型）やスネ
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