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【シーズとニーズの種類】
顧客が自らの要望を自覚していること
を「顕在ニーズ」といい、自らの要望
を自覚していないことを「潜在ニーズ
」といいますが、これは、自分の強み
である「シーズ(種)」でも同じで、
自覚している強みと自覚していない
強みが有るのです。
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