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外国人観光客が笑顔で来店するしくみ
本日は、三越伊勢丹で営業戦略を担当
し、退職後は株式会社ＵＳＰジャパン
を設立した新津研一さんの「外国人観
光客が笑顔で来店するしくみ」を読み
ました。
日本政府は、訪日観光に対して
２０２０年までに４０００万人、８兆
円という高い目標を掲げたのです。
しかし現在の日本は、外国人旅行者受
入数が世界で３３位、アジアでも８位
という低水準にあまんじでいます。
そして、外国人観光客の訪日目的は、
１位グルメ、２位ショッピング、３位
観光、４位エンタメと、どんどん多様
化しているのです。
だからこそ、日本政府はこのインバウ
ンド事業に対して大きな予算を投入し
ているので、現在、斜陽化している
市場や、事業を見直そうとしている
企業は、外国人に向けた新たな価値
を創造するには、絶好の機会だと思い
ます。
新たな事業化を検討しているのなら、
対象市場をインバウンドに、少しでも
シフトする方が有利だと思うのです。
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本日のわらチャン。
最近のわらチャンは、エリザベスカラ
ーが枕がわりになって、快適な毎日を
過ごしています…
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