号外→販売士２級 結果報告

おはようございます
ヽ(´▽｀)/

売れる販売員の秘訣を伝える
伊東No.①接客セミナー講師
わらっちです(≧∀≦)

今日は明るく楽しく元気に力強く親切に
ならないかもしれません

独り言なので
価値の気づき共感、感動は薄いと思うからです

(=´∀｀)人(´∀｀=)(=´∀｀)人(´∀｀=)(=´∀｀)人(´∀｀=)

さてさて本題に入りますね

販売士２級の試験結果は…

多分不合格です(≧∀≦)

ユーキャンが即日解答していて
→自動答え合わせ機能が助かります

通知が来る前にわかった
おかげさまで

ドキドキモヤモヤが無くなったのは
嬉しいことです

応援していただいたたくさんの方々に
ありがとうございます

この場を借りて感謝します

そして
期待に添えず申し訳ありませんでした

もし、またチャレンジする自分に

もし、チャレンジしようとしてる誰かのために

同じ轍を踏まないための親切をします

不合格の原因は…

楽しくて楽しくて学びにのめり込むから

勉強が進まないジレンマに捕まりました

今から思うとジレンマに
折り合いをつける作業が雑でした

あと、参考書で勉強しても
合格するには、

過去問に慣れてないといけない
と思いました

わらっちは過去問を
商工会議所から買わなかったから

問題が参考書の内容を踏まえた応用

になっていることを
知りませんでした

２級を受ける人は
多分３級は合格してると思うので

ぜひ過去問を買って解いてみてください
時間の感覚も整うと思います

参考までに
①小売業の種類
②マーチャンダイジング
で６０分

③ストアオペレーション
④マーケティング
⑤販売・経営管理
で９０分です

けっこう長く
自宅でこの時間集中して問題と向き合うのは

絶対に慣れが必要だと思いました

そんな中でも間違えたところを
参考書やウェブを使って理解するのが

合格への近道ではないかと思いました

あと、今から思うと

問題を解くことに真剣に向かいあったけど

問題自体に必死に向かいあったかどうかに

自信がないですね

どこかに
セミナー講師をやれるくらいだから
なんとかなるだろうと

おごりがあると思いました

そこに気づくための不合格ならば
大成功ですね(≧∀≦)

自分に優しくするのと
自分を甘やかすのは違うと

理解できた気がします

不合格の人間がこれ以上
熱く語ったも共感できないと思うので

今回はここまでにしますねー

最後まで読んでくれてありがとう

皆さんに幸せがなだれのごとく訪れます

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１８０２２３わらっちでした















３つのクチ③

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環境や躾に関係なく簡単に上品になれる方法です

わらっちは変な人なので
この話しは信じないでください

しかしながら
信じられたら効果は絶大です(≧∀≦)

３つ目は
ジャジャーンヽ(´▽｀)/

親切な言葉しか言わないことです

例えば

だって…
でも…
どうせ…
だから…
どうしようもない

不平・不満・悪口・文句
愚痴・泣き言・心配事
嘘・言い訳・責任転嫁

を聞かされたら
あなたは
上機嫌になりますか？

なりませんよね？
むしろ不愉快ですね？

なのに
知り合いには
つられて同じこと言って
コミュニケーションとっていませんか？

これ
マイナス100万点です(≧∀≦)

知り合いだからこそ
上機嫌になって欲しいじゃありませんか

これ、最高の親切だと思いませんか？

たった今から

劣等感や恐れを誘発する発言は
相手を不愉快にすると自覚してください

そうすると

自然に

嬉しい・楽しい・幸せ
ツイてる・大好き・ありがとう
許します・愛してます・感謝してます

こんな言葉が口グセになりますよ

これは『上のクチ』

つまり上品です

まとめると

●クチのカタチ
●口調の調整
●口グセ

チョコッと意識するだけで簡単にできることを
続けている人は

品格があると思いませんか？

３つのクチ①の冒頭に
わらっちのブログは上品です(≧∀≦)

と、あるはずです

わらっちは
明るく楽しく元気に力強く親切をして

皆さんに
上機嫌になって欲しいと思って

ブログを書いてます

上品な感じになっていますか ？


実は、
この上品になるという題材に関して
こんなに文章が長くなるとは思っていなかったのです

理由は

反響の声が聞こえたので
皆さんの関心がある内容なのかなと勝手に思い込み

明るく楽しく元気に力強く親切するために

資料を見直して勉強しました

おかげさまで

わらっちの自信が確信に変わりました
嬉しいです(≧∀≦)ありがとうございます

最後まで読んでくれてありがとう

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皆さんに幸せがなだれのごとく訪れます

180220わらっちでした




３つのクチ②

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品格は環境や躾には関係なくあげられる

品の３つのクチを『上』にすれば
誰でも上品になれる

という題材の続きです

２つ目のクチは

『自分の声が与える印象』です

謙譲語とか尊敬語とか
日本語の美しい言葉づかいではなく

ボリューム（デシベル）
トーン（ヘルツ）
に関することです

どういうことかというと

ストリッパーが今日は寒いからってモモヒキ履いて踊ったら絶対ダメですよね？

逆に

警察官が女性だけビキニだったら嬉s…
不謹慎ですよね？

何が言いたいのかというと

『自分の声の雰囲気や口調』を

『相手目線』で調整するということ

●普段のあなたの声が与える印象は？

→例えば

俳優の武田鉄矢さんはラジオで
『自分の声は上から目線で言ってるようで敵を作りやすい』

と分析してました
賛否は別してこの分析は

凄いですね！
さすがですね！

●普段あなたが話してる時の雰囲気は？

→これは親しい人に
『私の話し方ってどんな感じに聞こえる？』

って聞いてみると教えてもらえると思います

●この２つを踏まえて

良いところは伸ばして悪いところは調整するのです

→声を雰囲気に合わせて口調を調整する

→口調に合わせて声の雰囲気を演出する

どちらかの長所に寄せていく方が自然で
すぐ相手から反応があると思います

ちなみに

わらっちは

声は舌ったらずで甘えた印象ですが
優しい口調と言われています

雰囲気はプロレスラー(≧∀≦)
プロ講師の辰巳明弘さんに
アダ名→新日本プロレスと名付けていただきました

なので
できる限り優しい口調で力強く舌ったらずにならないように声を出すように意識しています

イメージは
のだめカンタービレでの玉木宏さんです
（千秋先輩）

結果としてはクライアントさんに先生と呼ばれるようになっております

はい、自慢ですねー(=´∀｀)人(´∀｀=)
すいませんでした

モデルのローラさんや
安田大サーカスのクロちゃん
のような

逆に雰囲気と声のギャップを出すのは
上級者がやる

諸刃の剣だと思います

基本的に高いトーンで話すと軽薄な印象を与えやすいので接客には向かないのかなと思います

ベテラン女性キャスターのほとんどがニュースを読む際に低いトーンで読んでいるのが実証していますね

なにが言いたいのかというと

マニュアルどおりの話し方
マニュアルどおりの発声ではなく

自分に合った、自分の魅力を発揮できる
口調や発声を調整した方が

相手に好印象を与えるための労力が少なくなると言いたいのです

今の時代にはコッチのクチの方が

わらっちは上品だと思います

また長くなっております

最後まで読んでくれてありがとう

皆さんに幸せがなだれのごとく訪れます

180213絶好調わらっちでした

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