先日から連絡方法を改良中です。
電話での連絡は、緊急性が高い時に限定するようにしました。
そのおかげで、読めばわかる内容がいかに多かったか痛感しています。
売買物件や賃貸物件の買主、借主希望者に、電話であれば昼休み等を
狙ってしないといけないことが多かったです。
今も問い合わせの返答に、電話であれば時間帯を調整しないといけません。
ですが、ｓｍｓのようにメッセージでしかも短い場合、用件だけを的確に伝える
ことができます。
賃貸物件でよく発生する修理依頼も同じです。
いちいち電話で言うのではなく、物件名、借主または貸主名、不具合の内容、
緊急かどうか、各々の連絡先などは、読めば分かります。
むしろ読むほうが分かりやすいです。
電話で聞きながらメモするのは疲れます。
また、作業中や現場によっては声が聞き取りにくいこともあります。
双方にとって有益と感じています。
より効果的に使えるように工夫しようと思います。