話をずらす常習犯は高評価だから危険  (№4,545) | 人と組織がグーンと伸びるコミュニケーションのコツ

人と組織がグーンと伸びるコミュニケーションのコツ

業績向上につながる小さな成功を生み出すコミュニケーションのコツをお伝えしていきます。

こんばんは!

 

4,545日目のブログです。

 

 

 

 

組織づくりコンサルタント

 

佐藤慶子です。

 

ひとり作戦会議ナビゲーターとして

 

自分との対話時間である

 

「ひとり作戦会議」を

 

みんなで行う活動もやっています!

 

 

 

 

一見、うまくいってそうな雰囲気

 

問題なさそうなコミュニケーション

 

に騙されてはいけません!

 

 

 

 

と、最初から

 

圧があったでしょうか・・・

 

すみません。

 

でも、本当に危険なのです!

 

 

 

 

表向きは

 

コミュニケーションがとれているようだけど

 

少しでも言いにくいことは言わない。

 

せっかく時間を確保して行うミーティングでも

 

本当に話す必要があることは言わない。

 

一緒に仕事をしていて言いたいことを

 

本人には言わない。

 

喫煙室とかでは話せることが

 

公の場では話せない。

 

という場合があります。

 

 

 

 

話す時間はけっこうとっているつもり

 

でも

 

想いを共有しているわけではなく

 

思ったような結果になっていない。

 

その場合

 

その理由がとても分かりにくい場合があります。

 

実は

 

コミュニケーションに対しての

 

諦めの気持ちがあるのかもしれません。

 

日々、残念に思うこと

 

悲しくなることがあると

 

それが積み重なり

 

諦めモードに入ってしまうのです。

 

 

 

 

聴いてもらえない体験によって

 

話さないほうがいいという学習をしてしまう。

 

否定される体験によって

 

否定されても大丈夫なことだけ話そうと

 

心に決めてしまう。

 

 

 

 

質問したことに答えてもらえず

 

相手の話がずれて長くなることを体験すると

 

その時間が嫌で

 

話したくなくなる。

 

ずれた話が長くなると

 

耳をOFFにしてしまい

 

聴いているふりをすることに徹してしまう。

 

そうなると

 

長い時間、コミュニケーションをとってはいるけど

 

必要なことを話せてはいないということになります。

 

 

 

 

でも話をずらす常習犯は

 

自覚がありません。

 

「これだけ伝えているのに

 

どうしてわかってもらえないんだ・・・」

 

と、相手を責める気持ちになっていることもあります。

 

そして、ちょっと厄介なことに

 

話をずらす常習犯は

 

周囲からは

 

「話すのが上手い人」と

 

高評価である場合があります。

 

知識が豊富

 

人前で話すことに慣れている

 

急に振られても、それなりに話せる

 

という感じで。

 

でも、人の心に届いているのか?

 

分かち合いたいことを分かち合えているのか?

 

というと、それができるコミュニケーションは

 

苦手な場合があります。

 

 

 

 

あるリーダーは

 

ご自身のまわりで起こっている

 

こんな感じのコミュニケーションの課題に

 

踏み込もうとされています。

 

それは

 

これからの会社の未来についての話をするという

 

大事なタイミングで

 

重要なツールとなる「コミュニケーション」を

 

整えて、機能するようにしておく必要があるからです。

 

言いにくいことも言っていくチャレンジを

 

ご自身の役割として

 

引き受けられた想いを

 

大切にしたいし、応援したいです。

 

 

 

 

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