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米倉悠夏(よねくらゆうか)
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【顧客心理】私がライン登録5分で即ブロックした話(笑)
今じゃオンライン、オフライン関係なく
様々な企業や店舗が活用してるのが
公式ラインだよね。
私の携帯はビジネス関連から
プライベートまで
公式ラインだらけなんだけど🤣
整理しろw
つい先日、登録したラインから
しょ～～～もないメッセージを
いただきましてw
私がライン登録５分で
即ブロックした話
興味ある人いるぅ～🤣？
というのも
今から話すことは
起業にもめちゃくちゃ
通ずることであり
【 顧客心理 】
をよく理解していない人は
お客様がどんどん去っていく
怖～～～い話🤫
あなたの
ビジネスの質に置き換えて
最後まで読んでみてね♡
端的に説明すると
悠夏さんは引っ越しを考えていて
お付き合いの長い
不動産屋（担当者）の他に
複数の不動産公式ラインにも
今回登録してみたわけなの。
す・る・と🥹
「最安値！即レス！手厚いサポート！」を
ウリにしていた
不動産屋の対応には
正直ぶっっっ飛びましたwww
なぜかと言うと
流れはこう。
登録後、即レスがきて
（お♡なかなかいいね！）
↓
送られてきた
情報シートに即回答して
（負けじと即レスする女w）
↓
即物件情報（URL）が
送られてきて
（前のめりに確認する女w）
↓
希望する最寄り駅とは
違ったので指摘して
（ま～人間誰でもミスはあるよ、うん）
↓
失礼しました。
もう一度探します。
（次こそ頼むよ～）
↓
検索の結果、条件にあう物件は
出てきませんでした！
（．．．）
・・・🤷♀️
ぶっちゃけ内心
「だとしても…もっと頑張れよw」
とは思ったが🤣
「じゃあ～仕方ないよね」って
気持ちになるわけやん、
お客様としては。
なぜなら
不動産屋は、
他にも沢山あるからだ🤣
でね、何を思ったのか
先方はここから豹変しますw
私が「わかりました。
ありがとうございます。」と
返信したらよ？
こんな衝撃的な
追い即レスが🤣
↓↓↓
で？
いやいやいや…🤣🤣🤣
こわいこわいこわいwww
こんなメッセージをわざわざ
新規客に送りつけてきて
何の主張だよ？って話💦
察するに先方は
（分析しちゃうと♡）
お客様（私）の方から
条件を緩くするなりして
もっと積極的にお願いせ～よとか
自分たちでも
紹介できる物件がないのだから
他社にいっても無駄とか
負け惜しみ感情で送ってきた
のかもしれないけどそもそも
ビジネスは、そういうこと
じゃない🤣
ビジネスとは
【お客様の問題解決】であり
目の前のお客様が今何を
一番求めてるのか？を考えて
できる限りの誠意をみせて
ベストを尽くすことなのよ。
今回のネタでいうなら
もし、お客様の条件に見合う
物件が見つからなかったとしても
そもそも
専門家としての言い方や
伝え方ってもんがあるしw
たった１回の検索で
「ないです。」以上みたいに
死刑宣告された
お客様からすると
「私のために
全力尽くしてくれた感」は
まるで皆無なわけだよね🤣
たとえ
今受け取れるもの（ベネフィット）が
なかったとしても
♥️接客が丁寧だったり
♥️一生懸命だったり
♥️感動する提案があったりすれば
好印象として
記憶に残っているから
「タイミングがあえばまた次回
この人（店）にお願いしてみよう～♪︎」
と思うものなのよ、人ってのは！
なんすか！？
これぇ（怖ぇ）
🤣🤣🤣🤣🤣
↓↓↓
（再びwww ）
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なの。
✔ブログを開く。
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全部、原理は同じ。
あなたは見込み客の感情を
良い方に動かしてる？
ブログ開きたくない。ラインに登録したくない。（ブロックしたい）
お申し込みしたくない。こんな風に
真逆の感情を抱かせてたら
ビジネスとしては
繁栄していかないわけだよ。
つまり、
起業で成果を出したいなら
まずは顧客心理を
よく理解しなきゃ～アカンとです💦
というわけで、今日は
で？
か～ら～の
私が登録5分で即ブロックした
顧客心理の話でした～🤣
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