こんにちは
大橋わかです。
6月のスタッフミーティング。
今回のテーマは「コミュニケーション」。

整理収納アドバイザーとして、
・相談しやすい
・話しやすい
・安心できる
そんな存在でありたいと思っています。
もちろん、
「この人すごい!」
と思っていただけるのも嬉しいのですが、
「なんだか話しやすいな」
「つい話しちゃうな」
「また来てほしいな」
そう感じていただけることも、とても大切。
特に初回訪問は、お客様も緊張されています。
だからこそ、本音やお悩みを安心して話していただけるように。
そんな思いで、今回はロールプレイングを行いました。


そして午後からのゼミは、なんと美容。

昔、看護師としてICUで働いていた頃、看護師長さんから言われた言葉があります。
「軽くお化粧しなさい。」
「眉毛も描きなさい。」
「マスクを外す時は口紅くらい塗りなさい。」
当時は夜勤も多く、
「夜中に働くのにメイクなんてしたくないなぁ」
と思ったりもしました。
すると看護師長さんはこう続けました。
「患者さんだけじゃなく、ご家族も医療者を見ているのよ。」
「疲れている人に診てもらいたいと思う?」
その言葉は今でも心に残っています。

整理収納の仕事は体力勝負です。
特に夏は汗だく。
顔もテカテカになり、作業中はもはやノーメイク状態になることもあります。
だから、
「どうせ崩れるし、お化粧しても意味ないかな」
と思うこともあります。
でも、そうではないのだと思うのです。
だからこそ、お客様にお会いする時は整えていたい。
それは見た目をよく見せるためではなく、
「この人なら安心して相談できそう」
そう思っていただくため。
技術も大切。
でも、お客様に安心していただくことはもっと大切。
お部屋を整える前に、まずは人と人との信頼関係を整えること。
そして、
「こんな人になりたいな」
「こんなふうに歳を重ねたいな」
「この人に会うと元気が出るな」
そんな小さな憧れや安心感を持っていただけることも、この仕事の大切な役割なのかもしれません。

私自身が、スタッフさんやお客様から学ばせていただくことばかりです。
おうちデトックスも、私自身も、皆さまと一緒に成長させていただいていることに感謝しながら
これからも、人として信頼していただけるチームでありたいと思います。
いつもお読みいただきありがとうございます。
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