３日連続で職場の話題になるのですが、私が最初にコンビニの仕事をしたのは３７、８年前になります。
社会人中に学生生活を始めたりと、突拍子もないことをした関係で時間に都合のつけやすい仕事ということで、何かあるとこの業界にお世話になっている感じです。
出入りしている関係上、１０年周期くらいで業界の移り変わりを感じるのですが、お客さんの質が随分変ったと感じます。
代表的な例では
現在は、支払い方法一つをとってみても、現金、クレジット、様々なプリペイドや電子マネーが選択できますが、何を使って支払うのか、一言も発さずにカードの検知器にカードを置く人が多いことに驚きます。
せめて、カードを見せてくれれば分りますが、自分が使っているものが標準だと思っているのか、当たり前のように・・・それも、コンビニチェーン独自の電子マネーなら、まだ、分るのですが、交通系の電子マネーだったりすると全く分らないのですが、尋ねてもクビをふるだけで一言も発さずに終わらせようとする。
こんなパターンです。
この仕事を経験したころは、お客様に「ありがとうございました。」というと、「ありがとう」と、声を返してくれる方も結構いたものですが、最近はあまりないので、たまに、「ありがとう」と言われるとビックリしてしまうくらいです。
互いに人間同士なのですから、もう少し気持ち良く、物事のやり取りが出来ると良いのですが・・・自分も、よそで買い物しているときに不遜な態度を取っていないか考えないといけませんね。