心理学の手法をご紹介します。
それは“相手と同じ動き・言葉”を行うのです。
例えば、相手が足を組んでいたとしたら
あなたも同じように足を組むのです。
全く同じでなくても構いません。
足先を交差させたり、手の指を組むのでもOKです。相手の形に合わせて下さい。
声のトーンも合わせます。
相手が低音で話すなら、あなたも低音で合わせます。
そして、呼吸をあわせます。相手の呼吸の動きを感じて下さい。
胸やお腹の動き、話すテンポ・息つぎなどから、呼吸をキャッチ！
“息を合わせましょう”
これらは、とてもシンプルですが相手に意識されることなく、
相手の警戒心を解き親近感・信頼感を与えられます。
そして、もう一つ 是非行って頂きたいのが「言葉」をあわせることです。
相手が言った言葉をそのまま返すようにして下さい。
言葉には、それぞれの価値観や想いがあります。
その言葉を使うことで、相手は「あなたが意図通り理解してくれた」と思うのです。
そこで、言葉を差し替えてしまうと自分の話したことからズレを感じます。
例えば「あの花は美しい」と相手が言ったら「美しいですね」と同じ語彙を使います。
それを「あの花はキレイですね」といったら、ズレを感じます・・・。いかがでしょう？
無意識に親近感・信頼感を与えるスキルを、是非実践してみてください。
相手が今まで以上に色々話してくれるようになりますよ。
初めてのお客様や信頼関係を築きた相手と話すときには必須です。
そうそうっ、初めてのデートにも効果あり・・デス(-^□^-)
HAPPYな週末を☆
