VMDコンサルタントの
藤井雅範です。
いつもブログを読んでくださり
ありがとうございます！
ここ三回にわたり
消費行動に関する
三つの欲求について
書いてきました。
特に“喚起された欲求”
に関しては、VMDによる
影響を多く受けている
という事でしたね。
今日はそこを
具体的なシーンで見ていきますね。
あっ設定は
28才、一人暮らしのOL
そんな感じです・・・
会社帰りに
ショッピングセンターへ。
簡単に夕食の買い物をすませる。
まだ時間も早いし
特に買う物は思い当たらないけど
ちょっとファッションモールでも
覗いてみよう。
沢山お店があるので
いちいち全部覗いてられないな～
かといって、似た様なお店も
多いな～
入るお店を決めるだけで大変
あっ何あのお店
ショーウインドウが
まるでジャングル
沢山の植栽と
ナチュラルなアパレルスタイリング
今年らしいボタニカル柄の
クッションや
オーガニックなコスメなんかも
一緒にディスプレイされて・・・
とっても独自性がある。
ちょっと入って見よう。
入り口には
白とグリーンとボタニカル柄
でまとめられたコーナーが。
大きなガーデンテーブルの上に
そのテーマでまとめられた
プルオーバーやスカート
パンツにオーガニックコスメ
小さな観葉植物まで
展開されている。
ガーデンチェアには
マネキンが座っている。
その床には青い芝生が
敷き詰められて・・・
「なんだか
自分の夢見るライフスタイルを
見せてくれているみたい・・・」
マネキンが着ているのは
白いサマーニットの
プルオーバーに
ボタニカル柄のスカート
POPの情報によると
このニットはオーガニックコットン
で作られているらしい。
そして、お家で手洗い出来るそう。
「あっそうそう、こんなニットが
欲しかったんだよね～
買っちゃおう！」
・・・・・
こんな風に彼女は
自分の隠された欲求に
気がつくわけです。
ここで彼女を“その気”
にさせたのは、
・ジャングルの様なウインドウ
・お庭の様なエントランスの売り場
・共感できるテーマの商品セレクト
・魅力的なマネキンスタイリング
・情報を伝えるPOP
こういった
VMDの仕掛け、ですね。
このように
自分の中の
「これ欲しかった～」
に気付いていただくこと
今の時代
こういうひと手間が必要なんです。
安くて良い商品なんて
とっても沢山ある。
お客様にとっては
選ぶのが大変なんですね。
VMDの仕掛けで
自分の中の欲求に気付いていただき
満足度の高いお買い物を
楽しんでもらう。
VMDって
とっても人の役に立つ仕事
なんですよ！