こんにちは。
今日もブログを見ていただいて
ありがとうございます!
先日、導線調査で訪れたお店。
メンズ、レディス、キッズの三つのカテゴリーのアパレルと
帽子や靴やバッグと行ったファッショングッズも充実した
品揃えでした。
お客様を観察していても、女性のお客様がメンズ
の商品を探していたり。
お子様を連れていない方が、キッズの商品を探していたり。
その商品を使う方以外が、実際に買われる場面を
沢山目にしました。
また、ご自身向けの商品を選ぶのと同時に
お子様や、ご主人の商品も選ばれている場面も
良くあります。
一つのお店でレディスも、メンズも、キッズも雑貨もお買い物出来る
お客様にとっては、とっても便利なお店なんでしょうね。
ちょっと残念だったコトがあります。
ご自身以外の商品を選ばれるときに
思案しているお客様が多く見受けられたことです。
べったりフルに接客するタイプの店ではありません。
しかし、アドバイスを求めているお客様には
対応出来る体勢です。
でも、お客様の中にはなかなか声をかけづらい
方もいらっしゃるでしょう。
また、このお店ではギフト用のラッピング
も出来ます。
しかし、そのサンプルのディスプレイもなく
POP表示もありません。
こんな二種類のPOPを作ったらどうかな?
●ギフトを探されているお客様へ!
サイズで迷われていませんか?
コーディネートで迷われていませんか?
ギフト専門スタッフが対応させていただきます。
お気軽にお声がけくださいね。
●ギフトを探されているお客様へ!
実は無料でギフト用の
パッケージ包装が出来ます。
パッケージ包装が出来ます。
お好きなラッピングをお選びくださいね。
→ラッピングのサンプルも一緒にディスプレイ
実はPOPで書かれてあると、お客様はとっても素直に
それに従って行動してくれるんですよ。
実はPOPで書かれてあると、お客様はとっても素直に
それに従って行動してくれるんですよ。
商品で、良い品揃えをしているだけでは伝わりません。
せっかくのあなたのお店の価値を解っていただきましょう。
そのためには、素直に伝えることです。
それにはPOPがとっても役に立ちます。
