今は、久しぶりに街に帰る車中です。
今週も充実の週でした。
程よく、疲れました・・・
13日に、オープンした超高層ビルに移転したデパートメントストア。
初日の売上は13億だったそうですね。
このデパートメントストアは、“三つの一番”を目指しているそうです。
まず、300メートルという、ビル自体の高さ。
次に、10万平方メートルという、売り場面積。
最後に、120分という、来店客の平均滞在時間。
この滞在時間、移転前は70分だったそう。
来店客の平均滞在時間を延ばすために工夫した点が、広場や休憩所を多くもうけること。
こういった、商品を置かないスペースは、売り場の２５％を占める。
従来なら２割でも広い方といわれていたそうです。
いまさら、というべきか、ようやく、というべきか、デパートメントストアも、モノだけの魅力で集客することの限界を理解し、新たな一手を打ち出しつつある様に感じます。
とっても良いことですね。
広場や休憩所を広くとることを手始めに、もっともっと出来ることがあるでしょう。
外観でいえば、外のショーウインドウ
エキサイティングな演出をして、道行く人を愉しませる・・・
デパートメントストアの店内に足を踏み入れると
吹き抜け下の広場ではライヴが行われていたり・・・
相談すると、的確で専門的なアドヴァイスが受けられる
コンシェルジュコーナーがある・・・
VIP客は、専用ラウンジでくつろぎながら
ショップの枠を超えたコーディネートサービスが受けられる・・・
食品コーナーでは
購入した食材を使った料理をその場で楽しめる・・・
屋上の庭園や、上層階の眺望を眺めながら
ゆったりと休めるソファが充実・・・
各フロア、ゾーンのディスプレイは計算された導線で配置され、かつ巧みな演出が施され
自然と売り場へ誘導される・・・
それぞれのショップ内では、商品の価値を高く伝えるVP,IP,PPがなされ、購入の最終検討の場である、フィッティングルームは
広く、豊かな気持ちにさせられる設計になっている・・・
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こうした工夫で、モノを売るデパートメントストアから、充実したショッピング体験を売るデパートメントストアへ
進化していてほしいものですね。