今日は、アウトレットモールで仕事でした。
アウトレットモールなので
基本的にオフプライスショップばかりですが、
そのヴィジュアル（インテリア・VMD手法)が、
プローパー店舗とほぼ同じレベルのお店、
全く違うお店、両方ありますね。
商品も、プロパー店舗で販売実績のある商品
が中心のお店、
アウトレット店舗用に作った商品
が中心のお店、
の両方があります。
企業の思惑が見え隠れして
面白いですね・・・
さて、以前入店客数がアップした事例について
書きました。
今日は、店前通行客数まで計測した、
入店率（入店客数÷店前通行客数）アップの事例
のお話です。
このお店は二面開口。
L字型に開口部（通路に面している）があります。
こういった場合、一方の開口部から店の奥へ進み
直角にもう一方の開口部へと抜ける
動線を作ることで
お客様の入店と回遊性は向上します。
この店の場合、奥の動線上中央に、
傘や、キーホルダーを展開している
木製の什器が二つ
傘や、キーホルダーを展開している
木製の什器が二つ
設置されていました。
そこで、この什器を撤去しました。
また、マネキンとポスターが
動線を阻害していました。
そこで、マネキンとポスターを移動し
動線幅を確保しました。
そうするすることで
また、マネキンとポスターが
動線を阻害していました。
そこで、マネキンとポスターを移動し
動線幅を確保しました。
そうするすることで
この通路からの入店数のシェアが大きく変化しました。
11,6%→34,2%(総入店口全10カ所の中で)となったのです。
ビフォア
アフター
また、開口面のどちら側からでもよく見える位置に
VPステージが設置されていました。
三体あるマネキンが、もう一方の開口面から
見えるような向きには配置されていませんでした。
またスタイリング自体の魅力も
乏しい物でした。
スタイリング、マネキンの構成を修正すると
こちらの通路からの入店数のシェアも良化しました。
11,6%→13,2%(入店口全10カ所の中で)へ。
ビフォア
アフター
さらに、もう一方の開口面も動線幅を広くとりました。
また、PPとIPの構成を変更し、店前通行客から
よく認知されるようにしました。
結果、入店率は16,4%から24,4%へと
大きく向上したのです。
入店率を上げるには、
●動線の阻害要因を取り除く
●魅力ある演出をする
このどちらか、若しくは両方
の方法をとることが大切なんですね。