auでんき & クレーマー出現か！？

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こんにちは、サロンドヴィズの西井です。
ブログにご訪問くださり、ありがとうございます♪

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2016年4月、法律の改正により家庭に向けた電力小売りが全面自由化されます♪



これにより、従来の電力会社だけでなく、さまざまな会社が電力を消費者に直接販売できるようになるそうです！



そう、今よりも安い電力会社を選ぶことが出来るのです♪



、、と言うことで



節約主婦の西井は「auでんき」が気になって、、



auショップまで話を聞きに行きました～♪



結論！



携帯もauなら、セット料金で割引きになるので、、



今までよりも、若干安くなる、、



かもしれないけど、、



ハッキリ分からない、、



という話でした



分からんのかい！？



、、、



まだキチンと内容が決まっていないらしい



店員さん、なんかテンパっている様子でした



、、、



、、、



気が付いたら、、



隣の席から大きな声でスゴい文句が聞こえてきた



どうやら オッサンらしい



前も、とこかのauで、オッサンが店員さんに大きな声で怒鳴っていたなぁ



店員さん、嫌だろうな、、



な～んて思っていたら、、



どうやら、逆らしい



あんまり大きな声で文句を言っているので、全部丸聞こえで、、



私を対応している店員さんも、そのオッサンが気になって



テンパっていた様です



、、、



オッサン曰く



「携帯が壊れた修理代はキチンと支払うが、故障した原因が定かではないのに、母親が一方的に悪い！と言われた事が納得出来ない！！」



と、しきりに怒っている



どうやらオッサンは母親の代理で文句を言いに来たらしい



母親は90過ぎのおばあちゃんで、、



先日、携帯が壊れて、そのauショップに修理に出したとのこと



au側は、、



おばあちゃんが携帯を水没させて、液晶画面に強い圧力をかけて壊したから、修理代は自費になる、、



と一方的に納得させて帰らした、、とのこと



オッサンは「90を過ぎてるばあさんが、どんな力で液晶を壊せるのか？考えたら分かるだろう！」



、、とすごい怒っている



そのオッサンをふと見たら、、



多分70は過ぎてるおじいちゃんだった



いくつになっても、母親は かけがえのない「とても大切な人」



原因が特定出来ていない段階で、年老いた母親に過失があると責めたことに納得がいかなかったらしい



そりゃそうだわ



、、、



店員さん「あの時、お母さんは納得して帰られましたけど、、(ウザイ客だな)」



という最悪の対応



もし、自分の母親に同じことを言われたらどう思うのか、、



、、、



言ってしまったことは仕方ないけど、、



やっぱり、今からでも、、



母親を大切に思う息子さんの気持ちを鑑みて



分からないのに人のせいにした部分だけ、、



素直に謝った方が良いのに、、と思ったよ



おじいちゃんは、その部分だけしか言ってなかったので、、



、、、



最終的にその店員さん、、



この控え(修理の控え？)を無くすと、また2000円発生するので無くさないように！！



と、強くおじいちゃんに言って締め括って、、



au側は 全く悪くない！！の一点張りでした



ちょうど、私とおじいちゃんは同じタイミングで終わってお店を後にしましたが、、



おじいちゃん、すごく悲しそうな顔をしていました



心と言葉って、本当大切だな～って思ったよ



素直に謝って、優しい一言をかけるだけで、気持ちが穏やかになるのに、、