新年、あけましておめでとうございます。
年賀状も、クリスマスカードも出しておりませんので、
これにて新年のご挨拶とさせて頂きます。
しかし、日本、実家で迎える正月は良いですね。
こたつ に みかん に 日本酒に、旨いもの。
さてさて、今日は新年の話ではなく残念な話。
グチりたいので、ブログにします。
昨年の話ですが、
サプライズで帰国し、クリスマスに千葉で開催される同期会へ
出席するため、数名には内緒で日本へ向かう。
スーツケースがあると、引き取りなどで参加時間に間に合わないため、
手荷物のみで向かうことに。
目的は ただ、仲間より先に「お好み焼き よしこ」へ入店し、
『遅いな～』 を 言うだけのために・・・。
そんな願い、計算はＤＥＬＴＡ航空には通じなかった。
天候良好、他の航空会社が続々とフライトする中
ＤＥＬＴＡ ０２８４ 東京行きの登場ゲートだけが、３０分前になっても
変化がない。
よく見ると、１２：１０のフライトが、いつのまにか１３：００に変更に。
理由は整備トラブル。
『ま、途中参加でも良いか』 と、当初のプランをあきらめたが、
１３：００近くになると、１４：３０に変更される・・・
更に延長した理由の説明が無いため、お客さんがＤＥＬＴＡカウンター
に集まりだす。
さすがにクリスマスイブ。
翌日のクリスマスには、みんな重要な予定がある。
で・・・
ふと気付けば・・・１６：００に変更されている。
もちろん連絡なく表示が変わったので、空港内に悲鳴やら ため息が。
そして、ようやく１６時への変更の説明があったが、
今度の内容は重たい・・・。
「整備は、後少しで終わるが、従業員の拘束時間（組合かな？）
などもあり、飛べるかどうか」 という説明。
お客様より従業員ですか・・・
呆れるばかりです。
結局７時間待ち、飛ばないことが決定。
チケットの変更と、ホテルの手配でチェックインカウンターに
みな並び出す。
ここで、更に４時間待ち・・・
ようやく私の番が回ってきたので、ＤＥＬＴＡ従業員に
「あなた方の責任の取り方は何ですか」と聞くと、
嫌な顔をして、「すみません。」の一言だけ。
そして、日本のホテルや他の予約のキャンセルはお客の個人持ちで
保証できないとの事。
天災なら分かるんですけど、欠便理由は整備不良と従業員保障なので
腹が立ちますね。
で、ロサンゼルス空港（ＬＡＸ）近くのホテル予約券と、
・・・バカにしてる？
ホテルで使用できる＄６チケット３枚をもらい、
一人ホテルのレストランで、ハンバーガーを食べクリスマスを迎える。
もし、元々クリスマス出発にしてたら、＄１００程安かったんですけど・・・。
残念というより無念である。
無念のＤＥＬＴＡ航空、 続く。