◆真のマーケティングは、顧客から出発する。すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する。

【ピーター・ドラッカー/経営学者】

 

◆どのような「便益」があるから、自社プロダクトを買っているのか。同時に、どのような「独自性」があるから他社プロダクトを選ばないのか。

【西口一希/実業家】