◆向き合うべきは競合ではなく、顧客です。お客様が何を求めていて、何を喜んでくださるのか、何に価値を見いだすのかを洞察し実現することに、ビジネスはすべて集約されるはずです。競合が何をしようが、本質的には関係ないのです。
【西口一希/実業家】
◆改善は凡人を天才にする方法なのだ。
【三木谷浩史/楽天創業者】
◆向き合うべきは競合ではなく、顧客です。お客様が何を求めていて、何を喜んでくださるのか、何に価値を見いだすのかを洞察し実現することに、ビジネスはすべて集約されるはずです。競合が何をしようが、本質的には関係ないのです。
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◆改善は凡人を天才にする方法なのだ。
【三木谷浩史/楽天創業者】