パソコンの中の人

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Windows10 Update中にTrend Micro Internet Security 2009 をアンインストールしてください。

と表示されてWindows10 Updateが進まないトラブル発生!!

参考にしたのは下記「トレンドマイクロ お客さまコミュニティ」

Windows Update 1709

https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/windows-update-1709


「すべてのプログラム」に該当ソフトは無く、
強制アンインストールツール「ウイルスバスター クラウドアンインストールツール」
を使ってもエラー画面は変わらない摩訶不思議な現象

なんてことない、


【過去に「ウイルスバスター製品のセットアッププログラム」のデータが保存されているだけで反応する】


おバカな仕様でした。。。

以下、hi氏から引用---
ドライブC内に以前使用していたパソコンのバックアップデータとして古いバージョンのウイルスバスターのファイルが多数存在する事が判明しました。
該当のファイルを全て削除(以下キーワードをファイル検索し該当ファイルを削除)

【キーワード1:Vbuster 】

【キーワード2:TISPro】

する事によって、ようやくWindows Update 1709の更新に成功致しました。
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キーワード2が該当し、ファイルを削除したところ更新することが可能となりました。
なんともお粗末な(;・∀・)

 

Trend Micro も解決したのがわかったら下記の公式アナウンスの修正してもいいんじゃないのかな?

 

Windowsのアップグレードやアップデートの際に古いバージョンのウイルスバスターが検出される

https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1119726.aspx