アメブロガーの皆さま、こんにちは!

 

素敵な週末を過ごされたでしょうか。

 

週明け月曜日の朝は電車も混んで、道も混んで、

足取りも何となく重くて、、

1週間のスタートをそんな日にはしたくないですよね。

 

本日は出社メンバーがいつもより少なくて、

しかもメインで顧客対応しているスタッフが病欠で不在。

 

山のように溜まっている問い合わせ(失礼ながら)を

いま居るメンバーで手分けして対応。

 

思いがけず、久々の顧客対応をサポートをしましたが、

午後に入り、ようやく目途が立ちました。

 

中には本当に直ぐ回答できる問い合わせなのに、

お待たせしてしまっている、申し訳ない現実があります。

 

お客様の立場に立って考えれば、1秒でも早く返信するように

全員で取り組んでいかねばなりませんね。

あと商品説明ページのテキストだったり、画像だったり、

表記について問い合わせされている場合もありますからね。

 

本日夕方までに片付けないといけない案件があり。

お客様へは案内メールをお送りしていますが、

多分ご覧になっていないし、恐らくメールの確認もしていない

と思われる。それでも電話かけますか?

 

かけるしか、ない!じゃない!w

 

いつかける?

 

いま(電話)する、しか、無いじゃない!

 

飯島メソッドw