コンシェルジェ concierge

(wikipediaより)

元々はフランス語で、アパートの管理人の意。
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ホテルのフロントの総合世話係。
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現在では、
ステーションコンシェルジュ(JR)やボーテ・コンシェルジュ（伊勢丹）

つまり、一手に引き受けるような世話係・・という事らしい。