。。。ときに 忘れない内にメモ
詳細は書かれてなかったが、
ノードストローム社の販売員は、
売り上げた額から給与額が決まる。
( 他にも決定要因は有る )
返品自由という社是から、無理な押し付け販売⇒顧客満足を損なう。という事は無い。
①
歩合制によって、報酬が支払われるのは、通常の企業でも 散見される。
必然として、モノが売れるかどうかという議論は、必死を通り越す熱い議論になる。
つまり、会社の中の話では、個人のやる気がどうだとか、指導内容がどうだとかの、
ぬるい話は少なくなっていく。プロ野球選手と同じ。
また、真逆の例として、
顧客満足を損なう例を考慮し、PCデポ社では、
販売員の歩合制や数値管理を行わないことで成功している。
このあたりは研究の余地有りか ??
②
農家や、八百屋、飲食をしてる自営業は、サラリーマンと違って、出来高払い。
売れた分の金からしか自分の腹を満たせない。
会社や自分を大きく見せかけて、役員報酬を吊り上げてる輩も居るようだが・・・。
③
発破をかけられ激励され 教え鍛えてもらってるという事が、
恵まれてると思えるかどうか ??
社会は学校のような学びの場などでは無い。
教える義理など そもそも無い。
社会は実践と結果のみの世界。
数字を出せたかどうかを上司から告げられるのみ。
良く聞く愚痴で、
学生時代がどうだったとか年齢や性別も前職から 由来する ゴネ得狙い・・
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Link
ノードストローム社の 読後感想文
http://www.jowcorp.jp/dokusyo/041.html

詳細は書かれてなかったが、
ノードストローム社の販売員は、
売り上げた額から給与額が決まる。
( 他にも決定要因は有る )
返品自由という社是から、無理な押し付け販売⇒顧客満足を損なう。という事は無い。
①
歩合制によって、報酬が支払われるのは、通常の企業でも 散見される。
必然として、モノが売れるかどうかという議論は、必死を通り越す熱い議論になる。
つまり、会社の中の話では、個人のやる気がどうだとか、指導内容がどうだとかの、
ぬるい話は少なくなっていく。プロ野球選手と同じ。
また、真逆の例として、
顧客満足を損なう例を考慮し、PCデポ社では、
販売員の歩合制や数値管理を行わないことで成功している。
このあたりは研究の余地有りか ??
②
農家や、八百屋、飲食をしてる自営業は、サラリーマンと違って、出来高払い。
売れた分の金からしか自分の腹を満たせない。
会社や自分を大きく見せかけて、役員報酬を吊り上げてる輩も居るようだが・・・。
③
発破をかけられ激励され 教え鍛えてもらってるという事が、
恵まれてると思えるかどうか ??
社会は学校のような学びの場などでは無い。
教える義理など そもそも無い。
社会は実践と結果のみの世界。
数字を出せたかどうかを上司から告げられるのみ。
良く聞く愚痴で、
学生時代がどうだったとか年齢や性別も前職から 由来する ゴネ得狙い・・
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ノードストローム社の 読後感想文
http://www.jowcorp.jp/dokusyo/041.html