医療事務講座3回目

本日のお勉強は、患者接遇。

要するに、接客の病院バージョンってとこです。


2人1組になってロールプレイングとかをしなくちゃいけないんですが、人見知りな私としては、なかなか苦痛な1日です(;^_^A


でも、今日が終わると、本格的に医療事務の専門的なところに入るらしく、休み時間を取ることもままならなくなるようなので、覚悟を決めて望まなくては！！って感じです。