９月になりましたが
まだまだ、３０度を超す日々が続いて
なかなか、秋の装いになりません。。
今日は
最近反省したことを書きます。
１年半まえに納品した
ハンターダグラスの電動のシルエットシエードが
(シルエットシェードとは、窓につける、羽が内蔵されたロールスクリーリーン）
動かなくなくなった
とお客様より連絡が入りました。
<シルエトシェード 画像はハンターダグラスHPより＞
下までおりきらずに
いつも決まったところで止まってしまい
窓の３分の１くらいが
開いたままになってしまう。
との事。
電動とはいっても
電源がないところでも設置できる
電池タイプの機種だったので
電池切れだと思い伺ったのですが、
電池切れならそもそも途中までも下りるはずがない。。
同行したカーテンやさんも
原因がわからず首をひねっている。
メーカーに問い合わせて原因が判明しました。
任意の高さで止めることが出来る機能付き。
しかもリモコンのボタンを長め押し続けると設定できる
という簡単な方法。
お客様は意図せずに設定してしまっていたのです(^^;)
猛省しました。。
ご提案し、納品した私は知っておくべきでした。
この機能を知っていれば、
今回も電話でご対応できたし、
あるいはこの機能を利用したいお客様もいるはず。
きてもらったカーテンやさんも
知らなかったので
会社に戻ったらみんなに伝えておいてね
ってお願いしましたが、、、
商品は、どんどん新しくなり、
機能も進化します。
なかには使わない機能もあったりするけど、
でも、正しく理解しておかねばね！
この夏の学びとなりました。
この日、お客様には
シルエットシェードが大変気に入っている
これにして良かった！
と言っていただき
救われた私なのでした
窓をすっきり見せ
中の羽で光の入りを調整できる
シルエットシェードは
腰高窓にはおすすめです
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