皆さん。お疲れ様です。渋ナイトです。
お中元時期、いろんな方から、お中元や手紙が来ます。
これ、企業間同士では、習慣、礼節で、お中元の時期には
必ず送らないといけないのですが、お客様とサロンの間では、
ダメです。
少し、ずらしてあげたほうがいいです。
お手紙であれば、いろんなところから、SALE。SALE。うちに
来て下さい。というような、はがきが届きます。
そんな中に紛れ込んでしまっては、もったいないです。
だから、少しずらすのです。
少し遅めのお中元ですが・・・
あなたに見てほしかったから・・・。ちょっと遅めのご挨拶です。。。
というように、ちゃんと理由を述べてあげればいいのです。
これは、年賀はがきも、お歳暮も一緒です。
みんながやっているから、やる。のではなく、他のサロンと差別化
しないといけないのですから、脳に汗が出るくらい考えて行動しな
ければならないのです。
予約DMも、そう。
予約してもらうためには、何を書いたらいいのか？
お客様とDMで会話するのです。
難しく考えることはないです。文章が下手でもいいのです。
お客様と会話するのです。
広告も同じ。会話です。
最初、トレフルの広告、怪しかったでしょ？
（自分で言うのも変ですが。。。）
「嘘やろ。こんなん？」
「いや。ホントですって。」「なぜなら、これこれこうなので。」
「いやいや。それでも、騙されんよ。」
「えっ。でも、他のメーカーより、結果も利益率も良いですよ。」
「さらに、こんなにサロンさんからの支持を頂いてますし。」
「うむむむむ。」
「５００円で、こんなの送りますよ。」
「うむむむむ。じゃぁ～。試してみるか。」
となるのです。
会話してるのです。
お客様と会話するのです。これです。
うわ、考えるのめんどくさいと思ったでしょ。
でも、やれば、確実に予約が入り、繁盛するのです。
小さく広告、小さく広告、テスト、テスト。テストを繰り返し、
反響が良かった広告で、一気に広告を出すのです。
うちは、口コミでお客さんが来るから。とか言い訳いらないです。
その口コミで来てくれたお客様が引っ越されたらどうするのですか？
口コミのお客様は、口コミのお客様で、しっかり対応して、さらに
口コミでお客様を増やしていく。
さらに、広告でも、お客様を増やしていく。
口コミだけで、満足と思ってはダメ。成長がないから。さらに、
お客様を増やして、じゃんじゃん繁盛店になって下さい。
商売やっている以上、向上しない、成長しないのは、間違ってます。
惰性で仕事をしない。口コミで満足しない。
より成長して下さい。
追伸：広告にビビらないでください。小さくテスト。テストして、良いキャッチ
コピーや文章が見つかった時に、一気に広告をおこなうのです。
これで、リスクは、軽減できますし、反響が出た時の喜びもひとしおです。
ただ、お金を使います。脳に、汗かいて下さい。必ず、後々差が出ますよ。
他のサロンとは。
代表取締役 渋ナイト