皆さん。お疲れ様です。渋ナイトです。
企業でも、サロンでも、顧客リストを持っているのは、経営に際して
とても重要です。
わかっているけど、取れない。
どう取ればいいのかわからない。
頭をひねればひねるほど、行動すれば、行動するほど、答えは
見えてきます。
まずは、頭をひねりながら、行動すれば、おのずと答えはついて
くると思います。
待っていては、答えは出ない。
メルマガのリストを獲得するのは、とても重要。これをうまくやった
ところは、後々ちゃんと利益がついてくる。
メルマガじゃなくてもよい。
通販会社のように、安価なサンプルをできる限りばらまいていく
戦術も、とても良いと思います。
健康コーポレーションさんは、その一歩先に行ってますね。
他にも、もちろんおこなっているところは、多数ありますが。
安価な美顔器を売り、ジェルなどの使用し続けなきゃいけない
ものを、売り続け利益を出す。
企業として考えるのであれば、セミナーももちろん重要です。
毎月50名程度のセミナーを開いていけば、年間で600社の
リストが手に入るのです。
ここ最近、Facebookをおこなっていて、以前まぐまぐでメルマガ
を発行していた方は、すでに友達が1,000人や3,000人などと数が
圧倒的に違います。
これは、彼らが培っていたことが、次に活きている証拠だと思います。
サロンでも同じなのですが、目先の利益を気にするあまり、リスト
という概念がないような気がします。
最初は、薄利や儲けが出なくても良いと思います。
徹底的に、お客さんのリストを集める。必ずお客様情報を取得する。
携帯のメールアドレス、PCのメールアドレス、住所、名前、お客様の
誕生日、好きなものなどぐらいは、必ず聞いておきたい。
携帯とPCのアドレスは、特に重要。
お金がかからず、ちゃんとしたメルマガを書けば、お客さんは悪い
気がしない。
ここまではわかっていても、どうしたら取得できるかわからない。
最初は、痛い思いをしますが、皆さん地域密着型です。
先日、ブログで書いた、Facebookもしかり、mixiもしかり、ネットを
できる限り駆使する。
そして、もう一個、これが少し最初は痛いのですが、新聞屋さんに
直談判で、折り込みのチラシを入れてもらうのです。
広告代理店に頼んだら、1枚入れるのに、5円や6円かかってくると
思います。
頼む必要なんてありません。
自分で、A4の紙に、お客様のことを想い、お手紙を手書きで書けば
良いのです。
そして、新聞配達屋さんのところに、これも、なんとか折り込んで
ください！とお願いしに行けば、1枚2円や2.5円などで入れてくれます。
5,000枚やっても、10,000円です。
こんなに安い手段はないでしょう。
初めは反応がなくても諦めない。文言を変えてみたり、内容を変えて
みたり、とにかく挑戦し続ける。
そして当たりの原稿を見つけたら、5,000枚じゃなくて、50,000枚に
一気にやればいいのです。
内容も、とにかくお客さんに、自分のお店に足を運んでもらうこと。
これが必須です。
「どう足を運んでもらうのかわからないんだよ！」
あなたの場合は、どうでしょうか？
どんなことが、あったら、お店に足を運んでみたいですか？
手っ取り早いのは、無料プレゼントを用意すること。
そして、ここでケチっちゃいけないのが、お客さんがびっくりする
ぐらいのことをする。
ちっちゃなサンプル渡しても、お客さんは、来て損した。と思って、
あなたのお店を忘れるでしょう。
びっくりするぐらいのものを、最初にあげるのです。
一本丸ごと、プレゼントしてしまって下さい。trefle（トレフル）でも
余っている化粧品でも何でもいいです。
ファンになってもらうのが一番大切です。
無料であげたときに、会話の仕方で、やり取りを見計らいながら、
興味を持っているお客さんなら、
「もし良かったら、体験してみます？」
と聞いてみるのです。※ここは、もちろん有料です。体験価格。
でも、あくまで、【もしよかったら。】です。
ここで、絶対に押し売りしてはいけません。
間違っても、
「タダであげてるのに！」そのまま帰っても、「損した！」と思わない。
ちゃんと、あなたが真摯に、紳士的に、実直に頑張っていれば、
お客さんは返ってきてくれます。
trefle（トレフル）のお取引サロン様は、皆さんとても、真摯に紳士的に
実直に、努力されているサロンさんなので、絶対に頑張れるはずです。
そして、trefle（トレフル）のサロンさんは、必ず繁盛店になれる！
ライバルサロンを抜き去りましょう。
今日も残り頑張っていこう。
代表取締役 渋ナイト