皆さん。お疲れ様です。
バリュークリエーション取締役の渋ナイトです。
昨日から九州への出張でした。
たった今、会社に戻ったところです。
さて、昨日は、九州のグランドハイアットに泊まった
のですが、心地よいサービスが多数見受けられました。
現在、私は鎖骨近辺のところに、陽性の腫瘍ができて
おり、１日に１回は、ガーゼの取替えをおこなっております。
しかし、昨日九州に着いたのは、９時近く。
薬局、ドラッグストアが空いていないかもしれない。
そこで、もし空いていない場合困るので、薬局に行く前に、
ホテルの方に、ガーゼとか置いてますか？
私、ここ怪我しとんですわ。
言った瞬間、その方は、パァーっと裏に走って行き、２分後、
ガーゼを持って、戻ってきました。
この動き、見習わなくてはいけません。
言われたことに対して、すぐに対応する。
サービスの極みです。
でも、そこでいきなりガーゼをもらうのは、申し訳ないので、
薬局に向かうことにしました。
薬局の場所も、ホテルの方が、一回部屋に行っている間に
調べてくれていました。
凄いですね。
待たずして、そのままＧｏ！
薬局は、空いており、ガーゼ・消毒液・テープを購入し、
ホテルの方に、御礼を言って、帰った次第です。
弊社も、エステサロンの方に、すぐに対応できるよう、
そして、少しグッとくる、サービスの徹底をおこなって行こうと
思いました。
明日から、即実践です。
弊社のカスタマーに、伝えようと思います。
明日も、頑張って行こう。
取締役 渋ナイト