『意思決定のプロセス』

こんにちは、高橋信也です。

マーケティングは、消費者の意思決定のプロセスを理解する

ことがとても大切です。

これは高額商品であれば、なおさらです。

1．情報収集

2．比較検討

3．家族と相談

4．購入

と言う流れの家庭が多いのではないでしょうか？

もちろん、その人、家庭の状況により意思決定のプロセスは違いますが、

マジョリティーがどうかで考えていきます。

矯正治療やインプラントでの意思決定プロセスも上記と同じプロセスが大多数です。

・比較検討しやすくしてあげる

・家族と相談しやすくしてあげる

ここがポイントですね。