ゴールの共有

こんにちは。Value Linkの高橋信也です。



保険診療中心の場合、

新患数-治療中断-治療終了者

の数がプラスであれば、レセプト枚数は増え続けることになります。


また、メインテナンスの数が上の計算式にプラスされていきます。


シンプルです。

治療中断が多い場合、何かしらの原因が必ずあるわけで、

医院としてできることをまず実践すべきだと思います。



治療中断に関しては、医院と患者さんのゴールにギャップが

ある際に起こります。


例えば、

医院のゴール・・・・口腔内のすべての治療

患者さんのゴール・・・・痛みがなくなればよい


であれば、中断の可能性は高くなります。



中断が多い場合、医院と患者さんのゴールが共有できてるかどうか、

そこにフォーカスすることで、本質的な改善が可能です。