アポイント管理

こんにちは。　
歯科医院経営をサポートする株式会社Value Link、高橋信也です。

(SANSPOより転載）


勝負に勝ったときの喜び、喜んでいる人をみる喜び、

本当にいいものですね。



本日は、スケジューリングに関して、考えてみたいと思います。



歯科医院経営で行き着くところは、

1時間当たりの利益になるのではないでしょうか？


ユニットの数、診療時間をロックして考えると、

効率化ということになります。



私が医院にお伺いし、最初に確認することがアポイント帳です。


アポイント帳から多くのことをみることができるからです。



都内の歯科医院の話しになりますが、


1日36人で先生、スタッフは口を揃えて、これ以上は無理だと。



ドクター枠、DH枠をそれぞれ別に設定し、同じ患者さんでも

ドクター枠で一つ、衛生士枠で一つ取るようにしていっています。


変わったことは、診療枠が48枠に。

48人はマックス受け入れ可能ということですね。


仮に2枠使う患者さんが10人いたとしても

38人は予約を取ることができます。



自費率を上げると言う単価アップの一つの方法ですが、

無駄な時間を省く、という効率化も単価アップの手法です。