今日は金曜日！
週末がお休みのあなたは、あと半日で今週の仕事が終わる！
と、ちょっとウキウキした気持ちかもしれませんね（笑）
ボクは清々しい秋晴れのもと、
散歩がてら、会社からヨドバシカメラまで歩いて行ってきました♪
というのはね・・・
最近、ノートＰＣの調子が悪いんです。
いままでの経験則からすると、
そろそろ。。。かな（汗）
・・・と。
「う～ん、やっぱコレかなぁ？」
いやぁ～、ホント迷いますね・・・
量販店のメリットは、安い価格だから
「どのタイミングが一番安く買える？」ってね（笑）
でも、この値引き、安易にやると危険なんですよ。
たとえば・・・
ＰＣにしても、高めの服やバックにしても、
「買い直しがしづらい商品」ってあるじゃないですか。
そういうモノを買ったあと、
なんとなくモヤモヤしたことありません？
「これを買って良かった！」
という気持ちと・・・
「もしかして、他にもっとイイのがあったかな？」
という気持ちが一緒にあって、なんだかスッキリしない感じ。
このモヤモヤした２つの気持ちを
「認知的不協和」と呼びます。
なので・・・
ふつうは・・・
この矛盾した２つの気持ちの
「どちから一方を消してしまえ！」と、なります。
スッキリしたいですからね（笑）
そのとき、「どっちを消そうとするか？」といえば・・・
だいたい、どなたでもそうです。
「他にもっとイイのがあったかな？」
という「自分が選ばなかった方」を消してしまいたいんです。
なんか、しゃくに障りますからね（笑）
じゃあ、どうやって消すか？
その①は・・・
「世間で売れているものを買ったんだから！」
という安心感に頼ります。
たとえば・・・
店頭にたくさん並んでいた人気商品だったから。
お店の人が、「今売れ筋なんですよ！」と言ってたから。
雑誌でも一押しの人気の商品だったから！
と、こんな感じでね。
それと、その②・・・
「あなたは、それを買って正解だったんですよ！」
と、あなたの選択を支持してくれる情報を頼ります。
たとえば・・・
広告やカタログ、口コミなどを見て、
買った商品の良い所を見つけようとします。
いずれにしても、
ようは、「自分を納得させたい」ってことなんです。
そう考えると・・・
お客さまに不公平感を与えてしまう、
「統一感のない値引き」、「根拠のないキャンペーン」は、
ホントに気を付けないといけません。
もしもですよ・・・
迷った末に買ったモノが・・・
違うお店では、はるかに安い価格で売られている！
はるかに安い価格で買った人がいる！
なんてことを知ったら・・・
少なくとも、いい気はしませんからね。
というか・・・
イヤですよね。
もしかしたら「もう二度と買わない！」と思うかもしれません。
あるいは、「買って良かった♪」とは、
口が裂けても人に言わないかも知れません。
だからね・・・
「値引き」や「キャンペーン」には・・・
お客さまが「それなら！」と、
納得できるような「根拠や理由」が必要なんです。
つまり・・・
配慮が必要デス！
ちなみに・・・
高級ブランドをはじめ、ブランド力が強ければ強いほど、
「値引きをしないのは、当たり前。」
コレもお客さまへの配慮です。