新大阪から静岡へ新幹線で移動中デス♪
「ボォ～と外を眺めるのもイイかも♪」
今日のミーティンクでは・・・
「お客さまが欲しがっているコトって？なんだろう？」
そんな話がテーマです♪
たとえば、こんな風に思い込むと・・・
お客さまとの間に大きなギャップが
生まれてしまう危険性があります。
「お客さまは、ウチの商品を欲しがっているんだ！」
「お客さまは、ウチのサービスを欲しがっているんだ！」
とね。
なんでかって？
もしもですよ・・・
お客さまが、「あること」を手に入れたいと思っていて、
その手段として、
あなたの商品やサービスを検討しているんだとしたら・・・
どうでしょう？
性能やスペック、ハード面の優れた点をいくら懸命に伝えても・・・
値引きしますよ！と伝えても・・・
きっと響きづらいんじゃないかな。
だって、そのモノ自体が欲しいワケじゃないからね。
こんな風に・・・
「お客さまが手に入れたがっているコトって、何だろう？」
と、考えてみればみるほど、想像してみればみるほど、
色んな気づきを発見できると思います♪
ではでは、楽しんで行ってきます♪