元auユーザーです。
スマートパスプレミアムできてからすぐ入ってたんだけど、2日にページ見てたら未加入になっててΣ(◉౪◉ )
スマートパスのページ見たらカード決済が使えないと退会処理されることあるとあったので、そのページに書いてある電話かけたらauに聞けと言われ、LINEのカスタマーサポートに問い合わせたらauからUQに変わってるからUQに聞けと言われ、UQのサポートに聞いたらここに電話しろと番号教えられたのでかけたら、メール送るんで、こちらに聞いてとまたauのカスタマーサポートの連絡先飛ばしてきてタライ回しにされたので、実店舗が空いていたので直接聞きに行ったんだけど、30分くらい調べてもらって結局実店舗は入退会の処理しかできないんで、auスマートパスのカスタマーサポートの番号教えて貰って、そこの電話掛けたら、勝手に退会処理される不具合報告上がってて、理由調べるので時間下さいと言われました。
ていうかさ、そもそも最初にauプレミアムパスが勝手に退会処理されたんですけどって言ってるのに、散々タライ回しさせられて、痺れ切らして実店舗言って電話教えて貰ったら5分くらいで終わったってどういう事よ？
カスタマーサポートの教育がなってないの？たまたまハズレ引いただけなの？
しかも、実店舗勝手に退会処理されるの知らなかったってどういうこと？報連相なってないの？そこの店員が使えないだけなの？スマートパスのカスタマーサポートはすぐ対応してくれたけど？
昨日今日とそれでずーっとスマホ気にしてたから、買い物出かけられなかったじゃん。途中ムカつきすぎて血圧上がったのか体温37度超えたしね(しんどくて体温計ったら37度超えてたのです)
なんかすっごい疲れたわ。貴重な休日返せマジで💢💢(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!