【挨拶】と【返事】をもう一度徹底しましょう！

まん延防止等重点措置も解除され、今週末から春休みにも入りお客様も目に見えて増えてくる時期になります。

ここでもう一度接客の基本中の基本、【挨拶】と【返事】が徹底できるように確認しておきましょう！

特にマスクをしての接客は声もこもりがちで通らず、聞こえにくいという苦情につながりやすい状況です。

口の動きも見えないのでマスクの中で口をしっかり開けて滑舌よくはっきりと発音するようにしましょう。

大きな声ではなく《明るく通る声》

この発声と笑顔のセットでお客様をお迎えしましょう！