繁盛するには理由がある

大分の別府杉乃井ホテル。

年間客席稼働率99％以上を誇るバケモノのようなホテル。

お出迎えから施設、バイキングに至るまで繁盛させる、リピートさせる、喜ばせる努力が随所にあります。

サービス部門の従業員の外国人比率もずば抜けて高いですが、全くその事を感じさせません。

繁盛するには理由があると言われますが、ココにはヒントが満載です。

さすがですね。