こんにちは。コンセプト・コンサルタントの杉山です。
今回は「ビジネスチャンス」についてお話ししたいと思います。
みなさんは自分たちの新しいビジネスチャンスを考える時に、どのような観点
で考えていらっしゃいますか？
市場や消費者のトレンド、業界（ライバル）の動向を挙げる方が多いのでは
ないでしょうか？
しかし、これらの切り口から考える場合は注意が必要です。
市場や消費者のトレンドというのは、ある程度規模が大きくなってから話題に
なることが多いものです。つまり、既に参入している企業が一定数存在すると
いう状態です。
そうなると、これらの企業と明確に買い手が欲しいと思える特徴があるか、
もしくは、圧倒的に安い価格で提供できないと戦況は不利になってしまいます。
その商品ジャンルの技術や品質のレベルが低く、発展途上の段階にあれば
後発でも形勢逆転のチャンスはありますが、そうでなければやはり先発の方
が優位に立つのは言わずもがなのことですね。
じゃあどうしたら、他より先んじることができるのか？
私は、今のお客様、中でも自分たちの会社の商品・サービスのファンのお客
様を見ることをお勧めします。
彼らは、自分たちの会社の商品・サービスを使うことで、どんないいことがある
のかをよく分かっています。また、「こんな要素があればもっといいのに！」と
いうようなポジティブなクレームも持っています。
だから、彼らの声に耳を傾け、その奥底にある心理を洞察することで、自社独自の
新たなビジネスチャンスが見えてくるのです。
市場や消費者のトレンド、業界の動向を知ることは重要ですが、それ以上に今の自分
たちの顧客の行動を深く知ることに時間をかけてみてくださいね。