スルガ銀行は個人情報保護法１６条に違反して，個人情報の違法利用を続けていた。
裁判では，スルガ銀行支店長が個人情報の違法利用について自白した録音テープが，提出された。
録音テープでは，預金口座での本人特定事項以外の個人情報について，
スルガ銀行が違法利用していた事実が記録されていた。
スルガ銀行は，私が提示した運転免許証から，預金口座開設の本人確認に無関係・不必要な個人情報を違法取得した上に（個人情報保護法１７条違反），目的外利用した（個人情報保護法１６条違反）。
スルガ銀行は，違法利用した個人情報を基に，預金口座開設の本人確認に無関係・不必要な別の個人情報を執拗に要求したものの，違法な個人情報収集に失敗すると，預金口座開設を拒否した事実が暴露された。
提訴後，スルガ銀行は，個人情報保護法１６条違反の目的外利用が明るみに出ることを恐れ，
違法規定の廃止に追い込まれた。
スルガ銀行は，組織的な違法行為を隠蔽するため，違法規定を破棄し，裁判でも提出を拒否した。
違法銀行スルガと闘う被害者の会VAIBS